Du möchtest deinen Gutschein freischalten lassen, da der Wunschtermin bei deinem Veranstalter nicht möglich ist?

Grundsätzlich kannst du dich dazu immer an den Veranstalter wenden, denn er hat jederzeit die Möglichkeit, deinen Gutschein wieder freizugeben, solange noch kein Termin vereinbart wurde. 

Du selbst hast, abhängig von der Buchungsart, ebenfalls die Möglichkeit, deinen Gutschein wieder freizuschalten. Bei der Buchungsart "Terminanfrage" kannst du nach 48 Stunden die Terminanfrage abbrechen und danach deinen Gutschein für ein anderes Erlebnis oder einen anderen Standort einlösen. Die Anfrage kannst du im Chat mit dem Veranstalter abbrechen. Bei der Buchungsart "Direktkontakt" wende dich bitte immer zuerst an den Veranstalter. Er kann den Gutschein wieder freigeben. 

Solltest du irgendwo nicht weiterkommen, wende dich gerne an unseren Kundenservice. 

Sofern schon ein Termin fest vereinbart ist, den du verschieben oder stornieren willst, so findest du dazu weitere Informationen hier.