Warum habe ich eine Zahlungserinnerung bzw. Mahnung erhalten?

Wie komme ich an meine Rechnung?

Entscheidest du dich für die Zahlung per Rechnung, so erhältst du direkt nach Bestellung deine Rechnung per E-Mail zugeschickt (egal, ob du deinen Gutschein per pdf, Brief oder Paket zugeschickt bekommst). Bitte prüfe unbedingt auch deinen Spam Ordner. 

Wie viel Zeit habe ich, meine Rechnung zu begleichen?

Die Zahlung ist 16 Tage nach Kauf fällig. Bis dahin erwarten wir deinen Zahlungseingang, ansonsten schicken wir dir eine Zahlungserinnerung per E-Mail, da eine Überweisung auch mal vergessen werden kann. 

Ich habe schon überwiesen und trotzdem eine Zahlungserinnerung erhalten? 

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Zahlung bei uns eingegangen und zugeordnet ist. Sobald dies geschehen ist, bekommst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Hat sich die Zahlung mit der Erinnerung überschnitten, kannst du diese einfach ignorieren. Ansonsten überweise bitte den offenen Betrag auf die in der Rechnung genannte Bankverbindung. 

Bekomme ich eine Bestätigung, wenn meine Zahlung verbucht wurde?

Ja, wir schicken dir eine Zahlungseingangsbestätigung per E-Mail zu. 

Kann eine Zahlungserinnerung / Mahnung zu weiteren Kosten für mich führen?

Ja, weitere Zahlungsverzögerungen sind mit Kosten verbunden, die wir dir gerne ersparen würden.

Bietet Ihr Ratenzahlung an?

Ratenzahlung oder einen Zahlungsaufschub bieten wir nicht an.